中山肇庆端州区睦岗街道凌晨快充桩充不进电新能源纯电车夜班回家趴窝道路救援怎么叫_粤应急救援_珠三角汽车道路救援拖车服务一键呼救_广东广通汽车救援广东省本地道路救援服务提供商

睦岗这边夜里安静，厂区下班的灯一灭，路上就剩下几盏路灯和零星跑的网约车。那天是一月中旬，凌晨一点二十，风从江面上吹过来，站在外面不到五分钟手就僵了。我刚在端州城区那边收完一台车回到站点，调度转过来一个电话：睦岗一处充电场站里，一台新能源纯电车插上快充枪，屏幕一直卡在握手中，充不进去，车主说他住在鼎湖，剩的里程不够回去。

到的时候车主正蹲在车头边上，手机电筒照着仪表。小伙子在附近一家做铝材的厂上夜班，十二点半交班，出来的时候车就剩三十来公里。他想着在充电场站补一会儿再走，结果插上枪怎么也不进电。

我先让他把手电关了，人回车上去，外面冷。他说不想回车里，怕错过别的桩空出来。我说这里不是排队抢桩的事，先把这份电判清楚。他是在充电场站的小程序上翻到我们号码的，18038873933，拨过来之后调度把定位一并发到了我车上，路上我就知道那排桩在哪个位置。

充不进电，先分清是桩的事还是车的事

这一步去年夏天我空跑过好几趟，后来干脆养成了一个习惯：先看别人在同一个桩上充没充得进去。

同一个场地里，如果别的车主也在摇头，那是场站这一侧的问题——可能是这一排桩在检修，也可能是某一路电源跳了。换个场站是解决。

如果别人用同一个桩充得好好的，只有这台车不行，那多半在车这一边：充电枪有没有插到底、枪口的锁扣有没有卡住、车辆的充电口盖有没有完全打开、中控上有没有设置充电上限或者预约时间。

还有一种很常见的：车里设了"只到百分之八十"或者"定时开始在谷电价时段"，插上枪以后显示连接成功，就是不进电。这个不是故障，把预约关掉、把上限往上提一点就通了。

再有一种是枪的温度。夏天中午这边的枪热得烫手，枪里的温度保护会主动降功率甚至断开。换个阴凉位置的桩，或者等一会儿再试。

那天夜里那台车我把这几步都走过一遍：换了个桩，别的车主在这排插上就正常；把中控里的预约充电关了，还是不动。到这里我心里有数了，是车这一端的充电口或者线路有问题。

剩下这么点电，要不要再去别的桩试

我的意见是不试。

一是电量。三十公里的余量，遇上夜里等红灯少、路面平整，看着能跑；可万一场站那边去了没位，在冷天里开着暖风掉得更快。纯电车趴在半路比排在充电站麻烦得多。

二是时间。凌晨一点多，附近两三个场站都要碰运气，一趟三公里，试两趟就没了，人也熬不住。

三是不知道下一次会不会自己断。充电口这一段有问题的车，插上去可能一会儿有一会儿没有，跑起来反而更难判断。

所以当时的处理就两条：要么在车里等到天亮找修理工，要么叫平板拖车送到有充电条件的修理点。小伙子选了后者，第二天早上还要上班。

这类情况我们的处理原则很直白：只要是纯电、四轮不能转，或者驻车结构解不开，就上平板，不能让两个轮子着地拖。原因在于许多纯电车没有传统意义上的空挡，驱动轮被强行拖行会带着电机反转，风险不好估。拨 18038873933 的时候说一句"纯电、不着地"，我们调度就直接派平板过来。

夜里在充电场站怎么等，才不算白等

一是位置。车要停在不妨碍别人充电的位置，别占着那个已经坏了的设备。

二是示位。夜里的场站灯光有死角，三角牌摆在后侧来车方向，双闪开着。

三是人身上的事：别在车里开暖风睡。密闭着关窗吹暖风，人容易闷，我还是建议换到外头活动活动，或者干脆叫车回家，车交给值班的人守着。

四是别自己去拔别人的枪。看着别人充到百分之六十了去拔一下，这种事闹起来不值得。

平板作业那几样跟燃油车不一样

一是解锁。断电以后电子驻车放不开，这个常见。用便携电源给小电瓶补一点，多数能解；解不开的就用轮架垫起来推。

二是挡位。很多纯电车没有机械空挡，靠缓释机构。这一部分不能硬来，硬掰挡把容易伤到换挡机构。

三是板面。纯电车底盘平、重量大，上了平板以后重心低，看着稳，实际上滑动的余量更小，绑带吃力点盯住四个轮毂。

四是拍照。除了老三样，还得把充电口那一圈拍清楚，这是在给后来的检修留凭据。

目的地和费用，说在前头

这一条对纯电车尤其重要：目的地要有充电条件，或者接得上接车的人。送到偏远的空厂房，第二天早上车还是不动。

我把四样讲清：起步价含多少公里，超出部分怎么算，等候时间从哪算起，轮架是否单列。签字确认，事后不扯。

那天两点十分把车拖到了城区一家有充电桩的维修点，接车的师傅留了联系方式。早上八点多小伙子给我发消息，说查下来是充电口锁扣那一段的线束松了，压接了一下重新做防水，中午就提车了。他还说了一句，幸好没硬着头皮去找下一个桩，深更半夜在陌生的地方趴下来，叫天天不应。

电车趴充电站这个事，说白了就是两句话：先分清是桩还是车，电量不够就别赌。广东广通汽车救援有限公司在端州睦岗、城东、城南这一带都有值班车，平板拖车、便携电源、轮架配齐，白天夜里都接单。真遇上充不进电的，拨 18038873933，把位置、车型、剩多少电说清，剩下的我们来。