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上周日上午十点，白云区江夏这边一个小区的地下停车场负二层，一位车主给我打电话，说他的新能源纯电车插上随车充电设备以后，充了半小时只涨了两个百分点，他下午要跑一趟远门，着急。

我让他先看三样：插座有没有接地线、线径够不够、电源那边有没有跳闸。很多的“充不进电”，毛病其实在插座上，不在车上。江夏这一带的老小区，有些车位配的还是早期的线路，用久了接头松动，接触电阻大，一发热就自动限流。这种情况下建议先换个正常的插座试试，或者直接拨 18038873933，我们派人带便携充电设备过去应急。

地库充电的三个常见麻烦

头一个麻烦是散热。地库通风本来就差，再加上夏天本来就闷，充电控制器温度一高就会主动降功率。这就是为什么有人觉得白天充得快、午后慢吞吞。

再一个是接地。新能源车对接地要求严，缺少接地线的插座会让车辆直接拒绝充电，仪表上会跳出相关的提示。这种事我们处理得多了，带一个接地检测的小工具，一插便知。

第三个是线路容量的问题要找物业处理，这种情况下也可以拨 18038873933 让师傅带便携设备应急。个别车位的电是从公共照明回路里接出来的，功率有限，加之旁边还有别的用电设备，一起就跳闸。这种麻烦要找物业从源头处理，不是车的问题。

真充不进去，车能挪吗

纯电车不同于燃油车，没油可以拎一桶来，它只能想办法把车弄到有电或者有桩的地方。整车彻底没电的情况下，方向盘变沉、制动助力变弱，这时候强行推行既费力又不安全。

我在江夏遇到过一位车主，用人力推着车走了二十多米，结果把一边的轮胎蹭出了口子。轮胎侧面伤了是不能补的，只能换，得不偿失。

比较稳妥的做法是叫救援。我们的调度会根据剩余里程和车型安排：剩余极少但还能上电的，用便携电源给低压部分供一供，帮它恢复启动；完全无法上电的，直接安排矮托板车，把车平着运走。地库的限高常见在一米八到两米二之间，提前把情况说清楚很重要。

转运过程要注意的几处

纯电车的特点是重心低但自重大。电池包在底盘上，所以托举点必须避开电池包本体，托在车辆厂家指定的裙边受力位置。这一点我们装车前都要确认一遍。

转运途中要用轮带固定四个轮子，禁止用铁链直接勒胎壁。坡出库的时候速度要慢，车头抬起的角度控制好，避免蹭到前唇。

目的地通常由车主指定。如果说得上是往远处送，我们会对电池温度、外观还有电量做一次登记，拍照留存，交车的时候一起核对，免得中间出了岔子说不清。

交接时要留意什么

拖到地方别急着离开。先看三样：外观有没有新增划痕、电池包外壳有没有磕碰、轮胎状况如何。这三样当场看清签字，后边省事。

随车的充电设备、转接头、放电枪这些配件记得清点。不少车主把这些放在后备箱的下层，托运转运的时候容易遗漏。

费用这块，我们在电话里就把起拖、里程、特殊作业的项目说清楚，到场不加价。想少花钱有个土办法：把情况一次性说全，车派对了，来回折腾的成本自然就低。

唠叨两句给开电车的朋友

平时养成两个习惯很有用：一个是电量低于两成就找地方补，别长期在低位运行；一个是备一件质量可靠的便携充电设备，出远门前先在家试一遍。

江夏、马务一带老旧小区多，地库充电条件参差不齐。真遇上充不进电的情况，别反复插拔，把枪或者说设备拔了静置几分钟再试。实在不行就拨 18038873933，我们在白云这边常年有车在跑，路线熟。

这里是广东广通汽车救援有限公司，道路救援、纯电车转运、矮托拖车都在做，办法实在，收费讲清。