佛山广州增城区新塘镇微型代步车充电充到一半跳停显示充电中断还能补电吗 新塘新能源车专业平板救援现场检查与拖车注意事项有哪些_广东广通汽车救援广东省本地道路救援服务提供商

周五晚上九点多，新塘镇一处商场旁边的充电站，一位女车主站在充电桩前有点发愁。她的微型代步车插上枪充了二十来分钟，进度条走到六成就跳停了，屏幕显示充电中断，重插一次还是那样。

她电话里问的头一句是：是不是电池坏了。我说先别往坏处想，跳停这事八成出在桩或者握手环节，我们把人派过去看看。

师傅到场的时候，旁边那排桩有五个，只有一个空着。他先让车主把桩屏幕上的提示拍下来，上面跳的是过温保护的代码。

充电跳停，常见是这四类原因

一类是枪没到位。插枪的时候听到咔一声才算锁住，有时候看着插进去了，锁扣没扣实，充几分钟就断。二类在桩这一侧，桩内部温度偏高会自我保护，夏天午后和晚上排队多的时候尤其常见，屏幕上一般会显示过温或者模块故障的代码。

三类在车这一侧。电池温度偏高、单体电压差异偏大，车辆自己会限制充电功率甚至中止，这种提示在仪表上也能看到。四类是电网波动或者桩的通信不稳，整排桩一起抽风的情况也有。

那天这台微型代步车，师傅把枪拔下来看了接口，针脚干净没有发黑的痕迹，插回去听到锁扣响了。接着换到隔壁一个没工作的桩上试，充了十分钟没断，判断下来是原来那个桩的问题。

现场自查可以做的几步

先看桩屏上的提示代码，拍张照，这个信息后面不管找桩的运营方还是修车都用得上。再换一个桩试，这是判断车和桩谁出问题直接的办法，两个桩都不行，才需要考虑车的问题。

如果车上这侧有提示，别反复硬插拔。有人着急会来回插十几二十次，接口和锁扣都是塑料件加金属件，折腾多了反而容易坏。中间可以让车锁车休眠几分钟再试，部分车型要等整车下电完成才能重新握手。

还有一条，别用来源不明的转接头。这种小车上有人图方便带一个转接头，接不稳的时候发热是很实在的风险。

确定是车的问题，怎么拖

换过两个桩都充不进去，或者仪表上有明确的故障提示，这种情况就别再耗了，叫平板拖车。新能源车拖的时候有个硬规矩：驱动轮不能着地被拖着走，电机反拖会发电，对电机和控制器都不友好。微型代步车是前轮驱动，我们用平板整车装，车轮用绑带固定四个点。

装车之前要确认几件事：车能不能挂空挡、方向盘能不能解锁、手刹是机械的还是电子的。电子手刹的车如果整车断电释放不了，就要用辅助轮或者滑板上板，师傅车上带着这套东西。

报位置一样要说清楚：在新塘哪个充电站、车位编号、车头朝哪。晚上灯光暗，站里车又多，说个编号能省不少时间。

费用与安排

新能源救援的费用按车型、里程和现场情况核算，涉及是否夜间、要不要上板、地库作业这些项目，接单时先确认清楚。到场时间视当时路况和距离而定，我们给的是大致时段。

服务体验与感受

当晚回访，车主说了两条。满意的是师傅没直接说拖走，先在现场换了桩试，确认是桩的问题之后让她换了个位继续充，没花冤枉钱。

意见也提了：我们到场比电话里说的时间晚了一些，中间没给她回个话。她一个人站在充电站等，心里不踏实。这条我们认，现在调度那边要求等待超过二十分钟就主动回一个电话。

她自己还补了一句，说以后晚上充电会挑那种有人值守的站，出问题好歹有个能问的人。

写到*后

充电跳停，先拍提示代码，再换个桩试，两个桩都不行才考虑车的问题。你遇到过充电中断吗？评论区说说当时怎么解决的。