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荔湾白鹤洞红绿灯路口，一台皮卡陷进泥地出不来，前一夜下雨路口边塌了点软泥。车主是送货的，打卡点就在前面，急得直看表。我让他先别乱动，把救援热线 18038873933 存好，等我们师傅到现场再说。我在白鹤洞干救援好些年，这种场面见一回心疼一回。

一、到了现场先别慌，这几件事千万别做

到了现场先别急着乱来。泥地软基就怕猛踩油门，轮子空转只会让车越陷越深，还会把泥甩进轮拱和底盘缝隙。先挂空挡拉手刹，在轮下垫几块砖石或木板增加抓地，再叫人从侧面轻推。要是泥已经没过半个轮子，就别自己硬搞了，越动越沉。

我在白鹤洞这块跑得多，红绿灯路口这种地方就怕车主自己硬来。您把双闪打开，人在安全的地方等着，比什么都强。真要动手也得等我们师傅看了再说，省得小问题弄成大毛病。

不少街坊觉得这种事不大，自己拿绳子拉两下就行。可白鹤洞这边路況杂，红绿灯路口旁边常有行人和电动车穿行，私拉硬拽容易把保险杠扯坏，甚至伤到人。我们出车见得多了，宁可慢一点，也得把安全放在前头，等专业的设备和人到了，三两下就能处理好，比自己蛮干要稳当得多。

二、怎么判断要不要叫救援

说实在的，白鹤洞这一带路窄车多，像这种皮卡出现陷进泥地出不来的情况，自己鼓捣多半越弄越糟。您可以先观察三点：一是车还能不能安全移动，二是有没有漏油、漏水、冒烟这些危险信号，三是停在红绿灯路口会不会挡道惹麻烦。三点里但凡占一条，就别犹豫叫救援。我们跑珠三角这些年，见得很多就是车主自己先折腾半小时，*后还是得打电话，还多花一笔拖车以外的冤枉钱。早一点叫，车少受罪，人也少受惊。

再说句实在话，白鹤洞这边修车铺不少，但真到了车动不了的时候，能上门把车弄走的才叫解燃眉之急。您先稳住，把位置和车型说清楚，剩下的交给我们，省得您在现场干着急。

三、师傅到场后是怎么把车弄出来的

我们师傅到了之后，先用千斤顶把陷住的轮子顶起，轮前轮后垫上防滑板，再用绞盘或拖车钩低速匀速往外拉，拉出来后还会帮您检查一下底盘有没有被刮伤。 全程您都能在旁边看着，不用担心弄坏您的车。要是需要托运，直接拨 18038873933 报一下位置和车型，我们安排就近的车辆过去，一般市区半个钟头左右就能到。师傅出发前会把车型、距离、路况跟您对一遍，到了现场看完再确认一次，您点头我们才动手。车上了板，师傅还会帮您把随车物件收拢好，到地方再一件件交还，您点清楚就行。

四、交接目的地和费用怎么说清楚

车弄出来了，交接也得说清楚。您提前想好两件事：一是运到哪儿，是就近修理厂还是您熟悉的店，地址发我们就行；二是费用怎么算，困境救援、拖车清障、设备托运、轿运物流价格都不一样，下单前我们都会先把车型、距离、路况讲明白，不会半路加价。像困境救援这类活，师傅出发前就会跟您对一遍，到了现场看完再确认一次，您心里有数才签字。这样两边都踏实，也少了后续扯皮的烦心事。

还有一点，拖车途中要是您想跟着，我们车上有空位就捎上您，省得您另叫车。到了目的地，师傅帮您停稳再走，不会把车往路边一扔，您只管验收。

在白鹤洞这一带开车，碰到皮卡陷进泥地出不来这种突发状况，谁都难免慌神。您记着，别硬扛也别乱修，拨 18038873933，广东广通汽车救援有限公司的师傅就近就到，帮您把车稳稳当当弄出来，您只管在安全距离等就行。车的事交给我们，您安心等着，别在路边站太久，注意来往车辆。