陈村广州南沙区东涌镇新能源车U雨后充电口进水报绝缘故障现场怎么处理，蕉门河附近新能源拖车叫平板装车要注意哪些细节_广东广通汽车救援广东省本地道路救援服务提供商

六月底的一个周日，晚上八点五十，东涌镇蕉门河边的露天充电站。雨刚停，地面积水还没退，一台新能源车U充完电拔了枪，车主上车一按启动，仪表跳出绝缘故障，整车上不了电。他试着又插了一次枪，还是不行。车停在充电桩前面，边上还有两台车等着充电，后面有人按喇叭。

东涌镇新能源车U报绝缘故障，先别反复插拔

绝缘故障是高压系统的保护提示，意思是系统检测到某一处的绝缘电阻异常，可能是充电口进水，也可能是底盘线束或者电池包密封的问题。这时候反复插拔充电枪没有意义，反而可能把水带得更深。师傅在电话里让他先下车、别再操作充电口，把车尽量挪到不影响别人的位置。

这里要提醒一句，电车挪车跟油车不一样。不能挂空挡的车型推起来很费劲，而且高压系统有故障的时候，不建议叫几个人硬推。我们一般安排平板车过去，用滑移垫板挪车。

那台新能源车U停的是直流快充位，枪线很粗，拔下来以后车主顺手就把枪头搁在了地上，地上正积着水。师傅后来判断，进水的环节很可能就在这一步。露天桩雨后枪头朝下放，是很多人的习惯，水会顺着枪口往里走。

蕉门河附近充电口进水，现场能做的几件事

师傅到场后，先用干布把充电口外沿的水擦干，用气枪吹了一下枪口，然后拍了照片留证：充电口内部有没有水珠、枪头有没有烧蚀痕迹、仪表的故障文字。能做的就这些，不拆充电口，也不拿东西往里捅。

车主问晾一晚上会不会自己好。有可能，但这个概率说不准。水进到连接器里面，光靠晾不一定干透，带着水上电不是小事。稳妥的做法是拖到有条件的检测点，让专业的人测一下绝缘值。那台新能源车U当晚就上了平板，第二天测出来是充电口密封圈老化。

我们跟蕉门河附近几个充电站的运维人员打过交道，他们说雨后报故障的单子会明显多一点，多数是枪头和充电口的水。后来有站里在桩边加了挂枪的挂钩，枪头朝上放，积水的情况少了一些。

南沙区新能源拖车，新能源车U装板要注意什么

新能源车U这台车前悬不长，底盘离地间隙一般，上板时尾板角度要放平。师傅先确认车辆能不能通电解锁方向，不能解锁就用滑移垫板，四个轮子各垫一块，绞盘匀速收，人在侧面看着。固定用绑带绑轮胎，不绑下摆臂和副车架，电车底盘下面布着高压线束和电池包，受力点选错容易磕到。

装车前让车主把充电枪放回桩上、收好随车充，车里的充电卡和单据带走。转运途中车上不留人，也不建议在平板上开着空调等，高压系统报故障的车，保持原样交给检测点更清楚。到检测点交接时再拍一次仪表和外观，双方确认。

服务体验与感受

第二天回访，车主说检测点换了密封件、做了烘干处理，两天后取车，费用走的是质保流程。他说有一件事我们做得对：师傅到场时没让他继续试充，避免了二次进水。

他也提了个意见，我们那晚到的师傅只带了一块干布，擦完还是湿的，后来他自己从后备厢翻了条毛巾出来。班组后来给每台新能源救援车配了吸水布、气枪和一次性手套，随车固定放一箱，出车前清点。

他还提了个建议，说充电站能不能在雨后给桩位加个遮雨棚。这个我们说了不算，但如果真加了，这类单子确实能少一些。

写到*后

在东涌镇遇到新能源车U雨后充电口进水报绝缘故障，先别反复插拔充电枪，擦干外表、拍照留证，叫平板车转运到能检测的地方。遇到过类似情况的，评论区说说你那台车*后查出是什么问题。